В предрождественской суете Лондона, залитого гирляндами и весельем, двое абсолютных неудачников — безработный актёр и бывший кассир — замышляют дерзкое ограбление. Их цель — элитный универмаг на Оксфорд-стрит, где в канун праздников хранятся миллионы. План кажется простым: проникнуть в закрытое помещение, обойти хитроумную систему охраны и унести с собой сумки с наличными.
В тихом британском пригороде жизнь мать и её дочери-подростка течёт размеренно и предсказуемо, пока одно необычное утро не ломает привычный уклад. К ним в дом проникает загадочная птица — не просто животное, а существо, обладающее речью и проницательным, почти человеческим взглядом. Она оказывается воплощением Смерти, прибывшей не для кого-то одного, а для их семьи.
После отбывания наказания за попытку изготовить меховой плащ из шкур пятнистых щенков Стервела де Виль выходит на свободу и заявляет, что полностью изменила свои взгляды, теперь активно защищая права животных. Вскоре в доме у Понго и Пердиты начинают таинственно исчезать щенки, и все подозрения падают на бывшую злодейку — несмотря на её уверения в невиновности.