Лондон, 2020 год. Город погружён в необычную тишину из-за карантина, и большинство жителей, включая Линду и Пэкстона, вынуждены проводить время на своих квартирах. Они когда-то были парой, но теперь их разделяет не только пропасть в социальном статусе — она успешный менеджер международной корпорации, а он простой курьер, — и давно считают, что между ними ничего не осталось.
Современная экранизация классической сказки Шарля Перро, сохраняющая узнаваемые мотивы, но добавляющая актуальные детали и глубину персонажам. Действие разворачивается в вымышленном европейском городе, где молодая Элла живет с мачехой и сводными сестрами, которые постоянно унижают её и не дают реализовать талант дизайнера одежды.