История разворачивается вокруг двух людей, чьи жизни оказались переплетены трагедией и неожиданным чувством. Молодой таксист, приехавший в США иммигрантом, и девушка, несколько лет назад потерявшая всю семью во время теракта, неожиданно находят в друг друге опору, и между ними вспыхивает чувство, кажущееся способным исцелить старые раны.
Американская комедия с элементами мелодрамы, где главная героиня Ренни, уставшая от борьбы с весами и низкой самооценкой, после случайного удара головой обретает абсолютную уверенность в своей исключительной привлекательности. Этот внутренний переворот становится для неё откровением: она вдруг чувствует себя королевой, смело заявляет о своих правах на работу, любовь и счастье.
Дензел Вашингтон в роли Роберта Макколла — человека, чья спокойная жизнь в магазине стала лишь маскировкой. Обещание покойной жене жить обычной жизнью рушится, когда он видит, как жестоко обращаются с молодой Тери, вынужденной работать на русскую банду. Этот случай становится последней каплей: Макколл больше не может оставаться в тени.