Гильермо дель Торо переосмысливает классическую историю Карло Коллоди в мрачной, визуально ослепительной анимации, снятой technique стоп-моушн. Действие разворачивается в тёмной Италии первой половины XX века, где деревянный марионетка Пиноккио, созданный тосканским мастером-столяром Джеппетто, оживает благодаря духу гор.
Семейство Кэмеронов живет в идеальном мире: у них уютный дом, две взрослеющие дочери, отец Питер делает успешную карьеру в рекламном агентстве, а все члены семьи чувствуют себя в полной безопасности. Они привыкли, что современные технологии делают жизнь комфортнее, а угроза не проникает за порог их дома, пока 14-летняя Энни не начинает общаться в социальных сетях с 16-летним Чарли.