Дуглас работает консьержем в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка, годы работы научили его разбираться в запросах самых взыскательных гостей — от голливудских знаменитостей до крупных деловых людей, а щедрые чаевые постепенно складываются в сумму, достаточную для открытия собственного небольшого отеля, первой заветной мечты, о которой он мечтал с самого начала карьеры.
Фильм основан на реальных событиях и рассказывает историю Джо Кларка, назначенного директором одной из самых проблемных средних школ в Нью-Джерси. Учебное заведение, известное как «Истсайд», превратилось в рассадник насилия, наркоторговли и всеобщего безразличия, где учиться практически нечего. Кларк, харизматичный и авторитарный педагог, приходит с жёсткими, но необходимыми правилами: он...