История начинается с личной драмы главной героини Никки Батисты: когда её сын пропадает без вести, она бросает прежнюю работу офицера полиции и переходит в специализированный отдел по розыску пропавших людей Департамента полиции Филадельфии, чтобы помогать другим семьям воссоединиться с близкими и параллельно разыскать своего собственного ребенка.
