Фильм «Безумный город» — это напряжённая психологическая драма и криминальный триллер, разворачивающаяся в стенах крупного музея естественной истории. События начинаются с бытового конфликта: бывший охранник Сэм Бэйли, отчаявшись вернуть свою работу, врывается в музей с ружьём. Его цель — директриса миссис Бэнкс, но ситуация стремительно выходит из-под контроля, приводя к ранениям и захвату...
В канун Рождества жизнь продавца игрушек Скотта Кэлвина, разведенца и отца, меняется после странного инцидента на крыше его дома. Столкновение с загадочным стариком в красном костюме и последующее путешествие на Северный Полюс запускают цепь невероятных событий. Скотт постепенно, против своей воли, принимает на себя обязанности Санты, наблюдая, как его тело и жизнь претерпевают волшебные, но...