Археолог Элис Паркер прибывает во Францию в сопровождении своего возлюбленного Тома, надеясь на спокойный и романтический отпуск. Их путешествие по живописным местам, включая путь в Арль, неожиданно обрывается, когда Том бесследно исчезает прямо из поезда. Это исчезновение кажется абсолютно невозможным, а полиция проявляет странную пассивность.
Капитан полиции Джефф — человек, чья жизнь состоит из бесконечных смен и постоянного выбора между службой и семьёй. Развод с женой и отдаление от подростка дочери Стеллы стали платой за его преданность работе. В день рождения девочки очередной вызов заставляет его вновь предать семейный праздник. Операция по задержанию наркоторговцев в городском зоопарке заканчивается погоней и серьёзным ранением.