Внутри каждого смартфона существует скрытый мир — красочный город Текстополис, населенный эмоджи, каждый из которых отвечает строго за одну эмоцию и ждет, когда пользователь выберет его для отправки в сообщении. Главный герой истории — молодой эмоджи по имени Джин, который с рождения умеет выражать сразу несколько чувств сразу, из-за чего считается неполноценным представителем своего сообщества.
Фильм снят по одноименной автобиографической повести Джима Кэролла, известного американского поэта и рок-музыканта, основателя группы The Jim Carroll Band. Действие разворачивается в Нью-Йорке 1960-х годов, главный герой — талантливый подросток Джим, который мечтает построить карьеру профессионального баскетболиста и вырваться из неблагополучного района, где живет с матерью.