Это экранизация одноименного романа Норы Робертс, сочетающая в себе черты детектива, мелодрамы и триллера. Действие разворачивается в тихом провинциальном городке на юге США, куда возвращается после долгой отлучки молодая женщина по имени Тори Линдси. В детстве она пережила тяжелую травму: перед ее глазами произошло жестокое убийство лучшей подруги Хоуп, которое так и осталось нераскрытым.
Действие разворачивается вокруг Кейт, девушки, чья жизнь полна обычных забот, но сердце всегда ждёт волшебства Рождества. Её мир кардинально меняется, когда в руки попадает старинный снежный шар — не простая игрушка, а портал в иномирную реальность, где царит вечная праздничная атмосфера, а снег идёт круглый год.
Действие разворачивается в небольшом городке Нордвест, где местный колледж становится ареной необычного состязания. Сэм, скромный и не слишком амбициозный студент, против своей воли втягивается в спор своих соседей по общежитию: кто из них сможет к концу семестра завоевать расположение Алисы — самой красивой и, как кажется, совершенно недоступной девушки в кампусе.