В темных кварталах Чикаго уже десятилетиями ходит легенда о Кэндимэне — призраке, который переходит в наш мир из параллельного измерения, если перед зеркалом пять раз подряд произнести его имя. Вместо правой руки у него тяжелый крюк, с которым он расправляется с теми, кто осмелился вызвать его, а его жертвами часто становятся жители бедных районов, чьи страдания и стали основой для появления мифа.
Семейная идиллия успешного психотерапевта и её мужа-юриста рушится не в громком скандале, а в тишине бесконечных торговых рядов. Их годовщина и предрождественские хлопоты превращаются в идеальную ловушку, где каждый проход между полок с товарами становится полем для новой стычки или неловкого признания.