Чарли Лэнг — обычный полицейский из Нью-Йорка, который уже несколько лет пытается наладить личную жизнь, но постоянные ссоры с женой Мэри, одержимой идеей быстрого обогащения, сводят все его усилия на нет. Девушка постоянно упрекает мужа в бедности, не ценит его работу и мечтает только о роскоши, не замечая, как он устает от постоянного давления.
Дуглас работает консьержем в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка, годы работы научили его разбираться в запросах самых взыскательных гостей — от голливудских знаменитостей до крупных деловых людей, а щедрые чаевые постепенно складываются в сумму, достаточную для открытия собственного небольшого отеля, первой заветной мечты, о которой он мечтал с самого начала карьеры.