Новая жизнь Джоша, его жены Рэйчел и шестилетнего сына Макса начинается в уединённом загородном доме, где, казалось бы, царит идиллия. Идеальная тишина и живописная природа оказываются рядом с коварным дорожным поворотом, который быстро превращается в место смерти. Первая авария, случившаяся на глазах у семьи, — лишь прелюдия.
История разворачивается вокруг Софи, успешной женщины, чья жизнь кажется абсолютно идеальной: любящий муж, близкие друзья, стабильная работа и высокий социальный статус. Но все меняется в один момент, когда она получает тяжелейшую травму головы, после которой полностью теряет память о последних нескольких годах своей жизни.
Действие разворачивается в бурлящем Нью-Йорке середины 1990-х, где каждая улица дышит амбициями и творчеством. Джоанн, недавняя выпускница, получает работу ассистенткой в престижное литературное агентство — место, где её детская любовь к книгам сталкивается с суровой реальностью издательского бизнеса.