Мистер и миссис Твит — не просто неприятные соседи, а хитроумные и безжалостные манипуляторы, превратившие «Твитландию» в ловушку для доверчивых посетителей. Их амбиции выходят далеко за пределы парка: они замышляют установить тотальный контроль над всем городом, используя для этого коварные планы и своё влияние.
Зверополис — это мегаполис, где животные разных видов живут в гармонии, забыв о древних предубеждениях хищников против травоядных. Город разделен на зоны, повторяющие естественную среду обитания его жителей: от жаркой Площади Сахары с пальмами и элитными особняками до холодного Тундратауна, где живут полярные животные, и дождливого района дождевых лесов.