Этот анимационный фильм переносит зрителей в яркий мир популярных игрушек Playmobil, где границы между реальностью и миром фигурок стираются в один миг. История начинается с обычного вечера: подросток Чарли и его старшая сестра Марла играют с коллекцией фигурок, когда неожиданно оказываются прямо в мире, который раньше существовал только на полках и в играх.
Действие разворачивается в мрачных, промокших улочках Баффало — города, переживающего упадок после утраты промышленной мощи. Главный герой, полицейский с безупречной репутацией и ледяной сдержанностью, годами ведёт одержимую охоту на безжалостного серийного убийцу, оставляющего на месте преступлений лишь загадочные следы.