После трагической смерти отца Хелен отказывается принимать версию о самоубийстве. Её собственное расследование начинается в его квартире, где она ощущает нарастающую тревогу и странные происшествия. Разговоры с соседями открывают мрачную историю: в этом тихом британском районе на протяжении лет пропадали дети.
Джеймс, молодой и разочарованный уличный музыкант, живёт на окраине Лондона, едва сводя концы с концами. Его отношение к Рождеству сформировано годами одиночества и неудач — праздник ассоциируется лишь с холодом и пустотой. Всё меняется в один frosty декабрьский день, когда на его пороге появляется незваный гость: энергичный и нахальный рыжий кот, который тут же заявляет свои права на жильё и еду.
Анна мечтает о свободе и уже купила билет в Австралию, но её отец категорически против: он хочет чтобы дочь осталась дома, поступила в университет и начала обычную размеренную жизнь. В предпраздничной суете перед Рождеством девушка не может решить конфликт с родителями, планирует поездку с друзьями и даже готовится к школьному рождественскому представлению, не замечая первых признаков странной...