В рамках стандартной корпоративной структуры скрывается нечто гораздо более невероятное. «Бюро магических услуг» — это специализированное подразделение, чьи сотрудники, замаскированные под рядовых клерков, занимаются расследованием аномальных явлений и обеспечивают безопасность коллекции необъяснимых артефактов.
Путешествие начинается с безобидной миссии: пилот Чарли, его подруга Каз и помощник Бенни соглашаются перебросить супругов Мишель и Джоджи на удалённый остров, чтобы те выполнили последнюю волю дедушки — развеяли там его прах. По прибытии компания находит на берегу тело мужчины, явно погибшего от нападения акулы.