Этот фильм является перезапуском вселенной Resident Evil, снятым по мотивам сюжета первых двух частей культовой игровой франшизы. Действие разворачивается в Раккун-Сити в конце сентября 1998 года, за несколько дней до событий, показанных в оригинальной серии картин про Алиссу и зомби-апокалипсис. Главная героиня, Клэр Редфилд, возвращается в родной город, откуда сбежала в детстве после смерти...
Когда бывшая пара Лара и Бен случайно оказываются в одном конкурсе накануне Рождества, их личные цели сталкиваются с неожиданной силой. Девушка отчаянно нуждается в деньгах, чтобы спасти дом престарелых, где живёт её мать, а парень мечтает профинансировать спортивный центр для детей из неблагополучных семей.