Спокойный семейный отдых в уединённом отеле внезапно оборачивается кошмаром. Приехавшая с детьми пара становится свидетелем и следующей мишенью для группы психопатичных убийц, скрывающих лица под масками. Новые обитатели гостиницы, казавшиеся обычными гостями, быстро раскрывают свою wahnsinnige сущность, превращая уютное место в арену для изощрённых и бесчеловечных игр со смертью.
Это режиссерский дебют Холли Майерс-Серпик, до этого известной в основном как сценаристка легких комедийных картин. Главная героиня — молодая мать-одиночка Элис, которая только что развелась с мужем и пытается наладить свою жизнь в Лос-Анджелесе: она воспитывает маленькую дочь, ремонтирует старый дом, принадлежавший когда-то ее отцу, и разрабатывает дизайн интерьеров для собственного...