В канун Рождества Эшли оказывается на грани отчаяния: безработная, она чувствует себя совершенно одинокой в своём городке. Сосед Ник, замечая её состояние, предлагает не просто подработку, а возможность заняться волонтёрством в местной благотворительной организации, помогающей бездомным. Сначала Эшли сомневается, но, погрузившись в работу, она постепенно находит смысл и новые связи.
