Путешествие семьи Рэя на День благодарения оборачивается кошмаром, когда его маленькая дочь, испугавшись собаки на остановке, падает с небольшой высоты. В отчаянной попытке поймать ребёнка отец сам получает травму, теряя сознание. Придя в себя от криков жены, он срочно везёт дочь в ближайшую больницу.
Десять лет назад необъяснимое событие навсегда изменило реальность: между миром живых и мёртвым исчезла граница. Теперь среди людей появляются призраки прошлого — ремнанты. Они подчиняются жёстким, но непонятным правилам: проявляются в одних и тех же местах в строго определённое время и физически неспособны причинить вред живому. Эта новая, пугающая норма стала частью повседневности.
Ника Пирс, проведшая четыре года в психиатрической клинике, уверена, что не виновата в трагедии, уничтожившей её семью. Врачи считают её больной, но когда в стенах учреждения начинается череда жестоких убийств, Ника понимает, что её кошмары о говорящей кукле Чаки становятся реальностью. Каждое новое преступление приближает её к правде, но также ставит под угрозу жизнь.