История разворачивается в Нью-Йорке, где вместе живут два застенчивых друга, познакомившихся еще в колледже: художник и преподаватель Джо и психолог по профессии Люси. Уже пять лет Джо тайно влюблен в девушку, которую каждый день видит в окне дома напротив, но так и не решается признаться ей в чувствах, а Люси, несмотря на работу, посвященную помощи другим разобраться в эмоциях, сама не может...
Полицейский художник — специалист, который по описаниям свидетелей и пострадавших составляет визуальные портреты преступников, помогая следствию быстрее находить подозреваемых. В центре его новой задачи — убийство известного модельера, дело которого получает широкий общественный резонанс и давление на правоохранительные органы, требующие быстрого и безоговорочного раскрытия преступления.