За стенами элитного пятизвездочного отеля «Вавилон» в центре Лондона кипит не только работа с гостями, но и куча внутренних историй, которые никогда не попадают в гостиничные отчеты. Управляющая Ребекка всеми силами следит за тем, чтобы отель соответствовал высшему классу и не терял репутацию среди богатых постояльцев, а её помощник Чарли знает толк в сервисе и готов выполнить любой каприз...
Действие картины разворачивается в Англии конца XVIII века, в семье скромного дворянина мистера Беннета, у которого пятеро дочерей. По законам того времени имение после смерти отца переходит к дальнему родственнику, поэтому родители стремятся как можно скорее выдать девушек замуж за обеспеченных женихов — это единственный способ обеспечить им достойное будущее.